Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Bonario Việt Nam hoạt động trong thị trường nội thất cao cấp, chuyên kinh doanh các hạng mục rèm cửa, vật liệu dán tường, vải nội thất và nội thất bọc (sofa, giường, ghế ăn). Showroom Bonario là nơi khách hàng tìm thấy giải pháp toàn diện cho không gian sống của mình với nhiều phong cách khác nhau từ tự nhiên, thoải mái tới sang trọng, đẳng cấp. Bonario mong muốn góp phần xây dựng một không gian sống hoàn mỹ, nổi bật và thỏa mãn khả năng sáng tạo không biên giới trong nội thất.
Các Trách Nhiệm Chính:
- Tương Tác với Khách Hàng:
- Phản hồi kịp thời đối với yêu cầu, ý kiến và tin nhắn từ khách hàng trên fanpage của công ty.
- Tư vấn với khách hàng ngay lập tức để đưa ra các gợi ý và giải pháp cá nhân hóa.
- Nắm bắt các sở thích của khách hàng, màu sắc và thiết kế để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.Kiến Thức Sản Phẩm và Tư Vấn:
- Kiến Thức Sản Phẩm và Tư Vấn:
- Phát triển chuyên môn về các loại rèm/giấy dán tường, mẫu mã, kết cấu và ứng dụng.
- Đưa ra lời khuyên và tư vấn chuyên nghiệp lựa chọn giấy dán tường/rèm phù hợp cho từng phòng.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc tưởng tượng thiết kế, phối hợp mẫu mã và kết hợp các yếu tố trang trí.
- Cập Nhật Thông Tin Thiết Kế Sản Phẩm:
- Cập nhật trên các nền tảng MXH cá nhân các xu hướng mới nhất, phong cách và vật liệu về rèm cửa và giấy dán tường.
- Chia sẻ hình ảnh, video và nội dung hấp dẫn để giới thiệu các thiết kế rèm và giấy dán tường mới nhất.
- Phối Hợp và Xử Lý Đơn Hàng:
- Đảm bảo rằng tất cả các chi tiết đơn hàng của khách hàng được ghi chép chính xác.
- Cung cấp thông tin đơn hàng chi tiết để team admin xử lý.
- Xác minh tính chính xác của đơn hàng trước khi gửi, bao gồm số lượng, yêu cầu đặc biệt và giá cả.
- Phối hợp chặt chẽ với team admin để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng trơn tru và hiệu quả.
- Thông báo cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng, bao gồm thời gian giao hàng ước tính và mọi thông tin liên quan.
- Tích cực giải quyết bất kỳ sai sót hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Báo cáo cẩn thận về tất cả các đơn hàng, đảm bảo rằng sở thích và yêu cầu của khách hàng được lưu trữ lại.
- Chăm Sóc Khách Hàng:
- Cung cấp dịch vụ khách hàng trong suốt quá trình bán hàng.
- Giải quyết các vấn đề, phàn nàn và trả hàng của khách hàng với sự chuyên nghiệp và sự đồng cảm.
- Theo dõi và liên lạc lại với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và khuyến khích đơn hàng lặp lại.
Yêu cầu công việc:
- Ưu tiên ứng viên có 1 - 3 năm kinh nghiệm từng làm kinh doanh và từng làm mảng nội thất, thiết kế, kiến trúc,...
- Độ tuổi: 25 - 35 tuổi
- Tác phong làm việc kỉ luật, chuyên nghiệp, nỗ lực hết mình để đạt được kết quả tốt nhất.
- Yêu thích, đam mê nghề bán hàng nội thất. Luôn tích cực tìm tòi các giải pháp phù hợp nhất cho khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục, giải quyết tình huống và đàm phán tốt với khách hàng.
- Thái độ ham học hỏi, biết lắng nghe, cầu tiến.
- Có khả năng thu thập và phân tích thông tin khách hàng và thị trường.
Quyền lợi:
- BHXH
- Lương tháng thứ 13
- Thưởng doanh thu
- Phụ cấp cơm trưa
