CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Last updated: October 13, 2021

Bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng là trách nhiệm rất quan trọng đối với chúng tôi. Các thông tin của khách hàng bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ khách hàng sẽ được lưu trữ để liên hệ xác nhận giao hàng và gửi thông tin tư vấn nhằm đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng. Trong Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tiếp nhận và xử lý thông tin cá nhân của mình.

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

* Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Bonario.vn bao gồm: họ và tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà Bonario cần quý khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Quý khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website Bonario.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

* Phạm vi sử dụng thông tin và lý do chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn?

Thông tin về việc bạn sử dụng Dịch Vụ và các tương tác khác với chúng tôi. Ngoài những thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin khác của bạn về việc sử dụng Dịch Vụ, như thông tin về thiết bị, địa chỉ IP của bạn, và dữ liệu vị trí. Để làm điều này, chúng tôi có thể sử dụng các dữ liệu được lưu trữ khi bạn thao tác trên trang web (cookies), dữ liệu máy chủ, và các chương trình thống kê.

Thông tin từ bên thứ ba. Chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ các bên thứ ba, theo hình thức thương mại hoặc công khai sẵn có. Ví dụ, chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ một mạng xã hội nếu bạn kết nối với Dịch Vụ của chúng tôi thông qua đó. Chúng tôi có thể kết hợp thông tin của bạn với thông tin chúng tôi nhận được từ các bên thứ ba

Bonario sử dụng thông tin quý khách hàng cung cấp để:

-         Cung cấp các dịch vụ (bao gồm giao hàng, lắp đặt và bảo hành) đến Quý khách hàng;

-         Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa quý khách hàng và Bonario;

-         Ngăn ngừa các hoạt động đưa sai thông tin và giả mạo khách hàng;

-         Trả lời các câu hỏi hoặc liên lạc với Quý khách hàng hiệu quả hơn:
Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn liên hệ với chúng tôi thông qua các biểu mẫu liên hệ trực tuyến

 

Chúng tôi sẽ xử lý tên, chức danh, thông tin đăng ký kinh doanh của bạn bao gồm: địa chỉ, email, số điện thoại, tên công ty và bất kỳ thông tin nào khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi trong mục nhập thông tin của biểu mậu liên hệ

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý thông tin này dựa trên sự cho phép của bạn và bạn có thể dừng cung cấp thông tin cho chúng tối bất cứ khi nào bạn muốn

-         Phát triển và cải tiến sản phẩm và dịch vụ
Chúng tôi tiếp nhận và xử lý toàn bộ thông tin cá nhân của bạn, chúng được dùng cho nhiều mục đích khác nhau liên quan đến các hoạt động kinh doanh của Bonario như: phát triển thêm về các sản phẩm và dịch vụ mới, nâng cao cũng như cải tiến trang web, các ứng dụng và các kênh kỹ thuật số khác, xu hướng sử dụng của người dùng, mức độ hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, điều hành và mở rộng hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh.

Chúng tối sẽ tiếp nhận và phân tích các thông tin trên chỉ trong trường hợp cần thiết. Đôi khi, chúng tôi sẽ phân tích các thông tin cá nhân của bạn như: tên, địa chỉ email, địa chỉ IP, giới tính, nơi cư trú, chữ số mã zip của bạn và bất kỳ thông tin nào khác được đề cập trong Tuyên bố này khi và chỉ khi các thông tin trên được sự đồng ý cho phép sử dụng từ các bạn.

Chúng tôi tiếp nhận và phân tích các thông tin này để phục vụ cho các mục đích kinh doanh hợp pháp của mình.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Bonario có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của quý khách hàng.

 

* Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Bonario.

* Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của Quý khách hàng được Bonario cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Bonario. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho Bên Thứ Ba nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Bonario sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm: thông tin hóa đơn, kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Bonario.

Ban quản lý Bonario yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/ mua hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Bonario không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

* Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU BONARIO VIỆT NAM
• Địa chỉ: 124, Đường D, KĐT Lakeview City, Phường An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Email: info@bonario.vn
• Số điện thoại: 028 6660 9009

* Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

• Công ty liên kết và nhà cung cấp. Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin thu nhận được từ bạn với các công ty liên kết với các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ và các đối tác có hợp đồng dịch vụ với chúng tôi.
• Đối tác kinh doanh. Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác kinh doanh để cung cấp các tính năng và dịch vụ cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Đối tác kinh doanh có thể cung cấp thông tin về dịch vụ và sản phẩm phù hợp với bạn, và họ có thể thu thập các thông tin phi cá nhân về bạn qua việc sử dụng các dữ liệu được lưu trữ khi bạn thao tác trên trang web (cookies) và các công nghệ tương tự.
• Các bên khác theo yêu cầu của luật pháp, khi cần thiết để bảo vệ người sử dụng và Dịch Vụ của chúng tôi, hoặc trong quá trình giao dịch của doanh nghiệp. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn như chúng tôi tin là cần thiết hoặc thích hợp để bảo vệ, thực thi, hoặc giữ quyền lợi hợp pháp, sự riêng tư, bảo mật, sự toàn vẹn, an toàn hay tài sản của Dịch Vụ, nhân viên, đại lý hoặc người sử dụng của chúng tôi, và để tuân thủ pháp luật hoặc quy trình pháp lý, bao gồm phản hồi yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền và bảo vệ trước các khiếu nại của bên thứ ba. Chúng tôi cũng có quyền chuyển nhượng bất kỳ thông tin nào trong trường hợp chúng tôi bán hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần công việc kinh doanh hoặc các tài sản của chúng tôi cho một bên thứ ba, chẳng hạn như trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tổ chức lại hoặc các giao dịch tương tự khác.
• Các trường hợp khác với sự đồng ý hoặc cho phép của bạn. Ngoài việc chia sẻ thông tin được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này và thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo quy định của pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ, tiết lộ và chuyển giao thông tin về bạn với các bên thứ ba bất kỳ khi nào bạn đồng ý hoặc cho phép.
• Dữ liệu tổng hợp. Chúng tôi cũng có thể cung cấp dữ liệu tổng hợp hoặc dữ liệu mà chúng tôi đã thực hiện các biện pháp khác để loại trừ khả năng xác định danh tính của bạn cho bên thứ ba.
• Bên thứ ba cung cấp nội dung, quảng cáo hoặc các chức năng khác. Một số nội dung, quảng cáo và chức năng của Dịch Vụ có thể được cung cấp bởi đối tác thứ ba, ví dụ các nhà quảng cáo và nhà cung cấp công cụ mạng xã hội. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân có thể xác định danh tính của bạn (ví dụ tên, địa chỉ thư điện tử có thể được sử dụng để liên hệ trực tiếp hoặc tiết lộ danh tính của bạn) với các bên thứ ba này trừ khi có sự đồng ý/ cho phép của bạn. Chúng tôi có thể sử dụng các bên thứ ba và đối tác truyền thông để cung cấp quảng cáo trên trang web, ứng dụng, và dịch vụ trực tuyến để giới thiệu Dịch Vụ. Các bên thứ ba này có thể thu thập và tiếp nhận thông tin nhất định của bạn về việc sử dụng dịch vụ hoặc việc tương tác với quảng cáo, thông qua cookies và các công nghệ tương tự, và các thông tin này có thể được kết hợp với các thông tin được thu thập từ các trang web và dịch vụ trực tuyến khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc bảo mật của các bên nói trên.
• Lưu trữ thông tin. Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin do bạn cung cấp theo đúng quy định của pháp luật cho việc cung cấp Dịch Vụ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến bạn và/hoặc để tiếp cận và thay đổi/ điều chỉnh/ hủy bỏ thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng như được đăng tải trên trang web để chúng tôi hướng dẫn bạn cụ thể về phương thức và công cụ cho việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn trên hệ thống của chúng tôi.

 

Những người dưới 16 tuổi có thể cung cấp dữ liệu cá nhân không?

 

Những người dưới 16 tuổi chỉ có thể cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi nếu họ có sự cho phép bằng văn bản của cha hoặc mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của họ, người đã đọc Tuyên bố về Quyền riêng tư này.

 

Cách liên hệ với chúng tôi

 

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các thông tin sau:

 

• Email: info@bonario.vn
• Số điện thoại: 028 6660 9009

Biểu mẫu liên hệ của chúng tôi: https://bonario.vn/lien-he